Häufig gestellte Fragen

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Klicken Sie in der Fußzeile auf „ Bestellung verfolgen “ und geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer oder Bestellnummer für eine Anfrage ein.

Nach der Bestellung ist die Frist zur Änderung der Lieferadresse sehr begrenzt. Sollte Ihre Bestellung noch nicht versandt worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Ihrer Bestellnummer und den neuen Adressdaten. Sollte Ihre Bestellung bereits versandt worden sein, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern. Für daraus resultierende Lieferausfälle übernehmen wir keine Verantwortung. Wir danken für Ihr Verständnis.

Sobald Ihre Artikel versandt wurden, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, den Angaben zum Spediteur, dem Bestelldatum, der Bestellzeit, dem aktuellen Status und der Sendungsverfolgungsnummer. Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Sendungsverfolgungsinformationen 3-5 Werktage dauern kann. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Schritt 1: Schieben Sie die Nagelhaut an jedem Finger mit einem Schieber zurück

Schritt 2: Nägel mit der Nagelfeile in Form bringen

Schritt 3: Polieren Sie Ihre Nägel mit einem Polierer

Schritt 4: Reinigen Sie die Nageloberfläche mit einem Alkoholpad

Schritt 5: Wählen Sie für jeden Nagel die richtige Größe der Jelly Tabs und bringen Sie diese auf den Nägeln an. Achten Sie darauf, dass keine Luftblasen darin sind.

Schritt 6: Richten Sie den aufklebbaren Nagel an der Basis des Naturnagels aus und drücken Sie ihn vorsichtig nach unten, um sicherzustellen, dass er fest an der Gellasche haftet.

Wenn Sie neu auf unserer Website sind, können Sie Ihre E-Mail-Adresse im Popup-Fenster hinterlassen und erhalten dann einen Neukunden-Gutschein. Informationen zu kommenden Aktionen erhalten Sie per E-Mail. Um einen Rabatt auf Ihre Bestellung zu erhalten, geben Sie einfach den Gutscheincode an der Kasse ein. Für individuelle Rabatte bei Großbestellungen kontaktieren Sie uns bitte unter customer@sivanail.com

Bitte überprüfen Sie zunächst, ob Ihr Gutscheincode korrekt ist und innerhalb der Gültigkeitsdauer liegt. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, klicken Sie bitte auf „Chat“ oder kontaktieren Sie uns umgehend über customer@sivanail.com. Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung dieses Problems!

Wir halten uns strikt an Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien und speichern keine Kundenpasswörter. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um ein neues Passwort zu erstellen: customer@sivanail.com

Sie können sich direkt am Ende unserer E-Mail abmelden. Sollte dies nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns einfach über customer@sivanail.com. Wir helfen Ihnen gerne bei der Abmeldung.

Schreiben Sie eine klare und prägnante Antwort, um Ihre Kunden zu leiten.

Derzeit bieten wir 14 Nagelformen an. Die Größentabelle finden Sie hier. Sollten Sie eine Größe finden, die wir nicht haben, kontaktieren Sie uns bitte unter customer@sivanail.com . Wir bieten auch einen Individualisierungsservice an.

Das Hauptmaterial ist hochwertiges Nagelgel. Unsere Press-Ons verleihen ein UV-Finish und sorgen für ein glänzendes, schimmerndes und nahtloses Finish. Unser UV-Decklack wird in Handarbeit mit UV-Licht ausgehärtet, um die Haltbarkeit der Nägel zu maximieren.

Sicher! Sie sind vollständig wiederverwendbar!

Es beinhaltet:

• 10 Nagelstücke
• ein Nageletui aus Kunststoff
• eine Schwammfeile
• eine Nagelfeile
• ein Nagelpolierer
• 2 Nagelhautschieber
• ein festes Nagelgel
• 24 Stück Klebestreifen
• 2 Alkoholtupfer
• ein Nagelkleber
• eine tragbare UV-Lampe

Vermeiden Sie möglichst Haushaltsreiniger oder aggressive Chemikalien! Nägel sind durchlässiger als Haut. Längerer Kontakt mit Wasser kann Nägel und Hände austrocknen. Tragen Sie daher bei der Hausarbeit unbedingt Handschuhe. Es empfiehlt sich, nach dem Händewaschen Handcreme aufzutragen.

Bitte vermeiden Sie den Kontakt mit Wasser, Lotion und Öl für 3 Stunden nach der Anwendung. Wir empfehlen regelmäßige Pflege, insbesondere die häufige Verwendung von Handcreme. Unsere Nagelmaterialien und Jelly-Gele werden sorgfältig ausgewählt, um höchste Qualität zu gewährleisten. Bei richtiger täglicher Pflege halten Ihre Nägel in der Regel 7–30 Tage.